Poprawka: nie można usunąć skrzynki pocztowej OWA ani elementów kalendarza

Usługi poczty elektronicznej i kalendarza firmy Microsoft są bardzo niezawodne, pomagając milionom użytkowników w organizacji życia zawodowego. Ponieważ Outlook i Kalendarz są bardzo ważnymi narzędziami, wszelkie wpływające na nie błędy muszą zostać rozwiązane jak najszybciej.

Użytkownicy OWA często nie mogą usuwać elementów ze swojej skrzynki pocztowej, czy to e-maili, czy elementów kalendarza. Gdy tak się dzieje, na ekranie pojawia się komunikat o błędzie informujący użytkowników o przyczynie błędu:

• Serwer zdalny zwrócił „554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
• Zadanie „uż[email protected]” zgłosiło błąd (0x8004060C): „Magazyn komunikatów osiągnął maksymalny rozmiar. Aby zmniejszyć ilość danych w tym magazynie wiadomości, wybierz niektóre niepotrzebne elementy i trwale (SHIFT + DEL) usuń je ”.

Oczywiście istnieje wiele innych komunikatów o błędach, które mogą pojawić się na ekranie, oprócz dwóch wymienionych powyżej. Na szczęście istnieje szybkie obejście tego problemu.

Poprawka: wiadomości e-mail i elementy kalendarza OWA nie zostaną usunięte

1. Sprawdź, czy skrzynka pocztowa jest umieszczona Wstrzymanie sporów sądowych lub jest częścią Wyszukiwanie z zatrzymaniem w miejscu. W takim przypadku usunięte elementy są zawieszane i nie są usuwane ze skrzynki pocztowej.

Get-Mailbox | Nazwa FL, LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHolds

2) Zameldować się PowerShell jeśli TotalDeletedItemSize jest bliski lub osiągnął maksymalną wartość 100 GB.
Get-MailboxStatistics | Nazwa FL, DeleteItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize

W Exchange Online, istnieje miękki limit wynoszący 20 GB i twardy limit 30 GB dla Przedmioty do odzyskania kontyngent. Kontyngent na Przedmioty do odzyskania folder jest automatycznie powiększany do 90 GB i 100 GB, odpowiednio po umieszczeniu skrzynki pocztowej Wstrzymanie sporów sądowych lub Zatrzymanie w miejscu. Następnie wszystkie przedmioty są przechowywane przez czas nieokreślony lub do momentu usunięcia blokad. Zatrzymanie w miejscu i Wstrzymanie sporów sądowych używa Przedmioty do odzyskania folder do przechowywania elementów.

3) Usuń HOLD ze skrzynki pocztowej i usuń niepotrzebne elementy. Microsoft zaleca ostrożne stosowanie tej metody, ponieważ z jakiegoś powodu elementy skrzynki pocztowej zostały wstrzymane. Ta opcja usunie usunięte e-maile, a cenne dane zostaną utracone.

4 Włącz archiwum online. W ten sposób stare e-maile zostaną automatycznie przeniesione ze skrzynki pocztowej do archiwum.

Aby uzyskać więcej informacji o połączeniu między Wstrzymanie sporów sądowych i e-maile OWA, sprawdź najnowszy post Microsoft TechNet.