Istnieje kilka ważnych powodów, dla których nie powinieneś jeszcze aktualizować do Windows 10 Creators Update, z których najważniejszym jest błąd, który może uniemożliwić zamknięcie komputera. Użytkownik systemu Windows szczegółowo wyjaśnił problem na stronie społeczności Microsoft:
Niedawno zaktualizowałem do Creators Update i od tego czasu mam problem z możliwością zamknięcia komputera. Windows po prostu zatrzymuje się (nie zamraża) na ekranie [z] znakiem ładowania wskazującym, że się zamyka, ale nigdy się nie zdarza! Jestem w stanie wylogować użytkownika, więc problem nie dotyczy konta użytkownika. Wygląda na to, że firma będzie wymagać aktualizacji, aby naprawić ten błąd.
Jak rozwiązać problemy z zamykaniem komputera
Według przedstawiciela firmy Microsoft komputer mógł się zawiesić podczas instalowania aktualizacji Creators Update. Szybkim rozwiązaniem jest naciśnięcie przycisku zasilania przez maksymalnie 10 sekund lub do momentu wyłączenia komputera. Proces instalacji będzie kontynuowany po ponownym uruchomieniu.
Inną potencjalną poprawką jest ponowne uruchomienie komputera w trybie awaryjnym, aby system używał ograniczonego zestawu plików i sterowników, aby pomóc w rozwiązywaniu problemów. Można to zrobić na dwa sposoby:
Z ustawień
- Naciśnij klawisze logo Windows + I na klawiaturze, aby otworzyć Ustawienia. Jeśli to nie zadziała, wybierz przycisk Start w lewym dolnym rogu ekranu, a następnie kliknij Ustawienia.
- Iść do Aktualizacja bezpieczeństwo > Poprawa.
- Pod Zaawansowane uruchomienie, Kliknij Zrestartuj teraz.
- Po ponownym uruchomieniu komputera na Wybierz opcję wybierz opcję Rozwiązywanie problemów > Zaawansowane opcje > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera naciśnij 4 lub F4, aby uruchomić komputer Tryb bezpieczeństwa. Lub, jeśli będziesz musiał korzystać z Internetu, naciśnij 5 lub F5 dla Tryb bezpieczny w sieci.
Z ekranu logowania
- Uruchom ponownie komputer. Na ekranie logowania przytrzymaj klawisz Shift podczas wybierania Moc > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera na Wybierz opcję wybierz opcję Rozwiązywanie problemów > Zaawansowane opcje > Ustawienia uruchamiania > Uruchom ponownie.
- Po ponownym uruchomieniu komputera kliknij 4 lub F4, aby uruchomić komputer Tryb bezpieczeństwa. Lub jeśli musisz korzystać z Internetu, kliknij 5 lub F5 dla Tryb bezpieczeństwa z Sieć.
Jeśli nadal nie możesz zamknąć komputera nawet w trybie awaryjnym, możesz wykonać czysty rozruch, aby usunąć konflikty oprogramowania występujące podczas uruchamiania lub instalowania programu w systemie Windows 10. Wykonaj następujące kroki, aby wykonać czysty rozruch w systemie Windows 10:
- Od początku wyszukaj msconfig> Wybierz Konfiguracja systemu
- Na Usługi zakładka Konfiguracja systemu w oknie dialogowym wybierz Ukryj wszystkie usługi Microsoft pole wyboru, a następnie kliknij Wyłącz wszystkie.
- Na Uruchomienie kliknij kartę Otwórz Menedżera zadań.
- Na Uruchomienie w Menedżerze zadań, dla każdego elementu startowego wybierz element, a następnie kliknij Wyłączyć.
- Zamknij Menedżera zadań> kliknij dobrze, a następnie uruchom ponownie komputer.
Jeśli po aktualizacji do Creators Update napotkasz podobny błąd, udostępnij nam, w jaki sposób udało Ci się rozwiązać problem.