Po opublikowaniu aktualizacji systemu Windows raporty o problemach z tymi aktualizacjami są zazwyczaj publikowane wkrótce na forach i stronach mediów społecznościowych.
Dotyczy to w szczególności dużych aktualizacji lub aktualizacji, ale nawet niewielka aktualizacja może powodować różnego rodzaju problemy.
Microsoft wydał w tym tygodniu Fall Creators Update, a raporty napływają, że użytkownicy napotykają zwykły asortyment problemów.
Próbowałem uaktualnić dwa komputery, jedno urządzenie Surface Pro 4 z niewielkimi zmianami tylko w systemie domyślnym i system stacjonarny Windows 10 Pro.
Chociaż mogłem zaktualizować te urządzenia dobrze, gdy wydano poprzednie aktualizacje funkcji, tym razem nie miałem tyle szczęścia. Oba zrzuciły błąd niebieskiego ekranu podczas instalacji, a jedynym zasobem Windows w tym czasie było przywrócenie poprzedniej wersji systemu operacyjnego (w obu przypadkach była to aktualizacja twórców).
Instalator systemu Windows 10 wyświetla informacje po przywróceniu, ale wiadomość jest zwykle dość tajemnicza, więc może nie być możliwe natychmiastowe rozwiązanie problemu.
Wystąpił błąd systemu stacjonarnego z błędem 0xC1900101 — 0x30017 Instalacja nie powiodła się w fazie FIRST_BOOT z błędem podczas operacji BOOT. Tak więc podczas pierwszego uruchomienia systemu wydarzyło się coś, co spowodowało problem.
Dobrym punktem wyjścia jest uruchomienie wyszukiwania kodu błędu w Internecie, aby zobaczyć, co się pojawi. Ten szczególny błąd, na który wpadłem, wydaje się powszechny, ponieważ użytkownicy zostali dotknięci nim już w 2015 r., Kiedy próbowali zaktualizować maszyny do systemu Windows 10. Günter Born opublikował na przykład artykuł na temat kodu błędu na swoim blogu w 2015 r.
Większość wskazuje na problem z zainstalowanymi sterownikami, ale nie było dostępnej poprawki „zrób to”, aby rozwiązać problem.
Jedną z rzeczy, które możesz zrobić, aby dowiedzieć się, co dokładnie się stało, jest sprawdzenie dziennika instalacji. Działa to tylko wtedy, gdy można później uruchomić system Windows 10 lub przynajmniej uzyskać dostęp do dysku twardego urządzenia.
Przejdź do C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Panther i do C: \ $ WINDOWS. ~ BT \ Sources \ Cofnij i otwórz plik setuperr.log, który znajduje się w tych katalogach. Zawiera listę błędów napotkanych przez Instalatora Windows podczas przetwarzania i instalowania aktualizacji.
Uwaga: Katalog jest ukryty i musisz go najpierw ujawnić, jeśli jeszcze tego nie zrobiłeś. Wybierz Plik> Opcje> Widok> i upewnij się, że „pokaż ukryte pliki, foldery i dyski” jest zaznaczone.
Dziennik jest również dość techniczny i nie ma gwarancji, że będziesz w stanie dowiedzieć się, co spowodowało błąd instalacji.
Nie wszystkie błędy znalezione w dzienniku są krytyczne. Sugeruję przejście od ostatniego wpisu do pierwszego, ponieważ ostatni wpis jest ostatnim, który został zapisany w dzienniku, i zwykle jest najbliżej problemu, który spowodował niebieski ekran lub zakończenie aktualizacji.
Istnieje prawdopodobieństwo, że nie można zidentyfikować problemu, przeglądając dziennik błędów. W takim przypadku możesz spróbować następujących rzeczy:
- Jeśli używasz pełnego szyfrowania dysku, odszyfruj dysk przed ponownym uruchomieniem aktualizacji.
- Upewnij się, że wszystkie sterowniki są aktualne, a stare sterowniki i urządzenia zostały usunięte.
- Odłącz dowolne urządzenie, które nie jest wymagane do aktualizacji.
- Niektóre oprogramowanie innych firm może zakłócać aktualizacje: rozważ usunięcie oprogramowania zabezpieczającego, oprogramowania napędów wirtualnych itp. (I upewnij się, że je później zainstalujesz).
Jeśli instalacja nie jest krytyczna czasowo, możesz także poczekać i sprawdzić, czy Microsoft wypuści aktualizację, która rozwiązuje problem.
