Szczęśliwi testerzy Windows 10 Insider Build 16288 mogli zauważyć, że pozostawił laptopy Surface Pro 3 w stanie niemożliwym do rozruchu i utknął na ekranie wirujących kropek, i wydaje się, że więcej laptopów Surface Pro 3 ma ten sam problem.
Po tym, jak Microsoft zbadał problem, stwierdził, że niektóre wymagane pliki rozruchowe dla urządzeń Surface Pro 3 zakończyły się błędnym stanem po nieprawidłowym zamknięciu.
Jeśli zainstalowano kompilację 16291 lub 16288 i nie zostało to jeszcze zmienione, nadal należy postępować zgodnie z zaleceniami firmy Microsoft, ponieważ nawet jeśli na razie wydaje się to bezpieczne, problem może wystąpić później.
Jak naprawić problemy z uruchamianiem tabletu Surface Pro 3
Wykonaj poniższe czynności, aby ponownie uruchomić tablet Surface Pro 3.
- Najpierw przygotuj rozruchowy obraz USB z działającego systemu.
- Gdy urządzenie jest wyłączone, uruchom Surface Pro 3 z napędu USB.
- Po wyświetleniu okna konfiguracji systemu Windows naciśnij klawisze Shift + F10.
- Wpisz „wpeutil reboot” w wyświetlonym oknie wiersza polecenia, a urządzenie uruchomi się ponownie i załaduje system Windows normalnie.
Trwale naprawiając problem
Jeśli chcesz, aby problem zniknął na dobre, wykonaj następujące kroki:
- Otwórz przeglądarkę internetową i przejdź do strony aka.ms/fixsp3ec
- Pobierz plik: fixsp3.zip
- Otwórz Eksploratora plików na komputerze i przejdź do folderu Pobrane (pamiętaj, że Pobrany jest domyślnym folderem, więc może być inny w przypadku zmiany domyślnej lokalizacji)
- Kliknij plik fixp3.zip prawym przyciskiem myszy i wybierz „wyodrębnij wszystko”
- Po procesie wyodrębnienia otworzy się okno, w którym należy kliknąć plik fixsp3.cmd i wybrać Uruchom jako administrator
- Proces zostanie wykonany i wprowadzi niezbędną łatkę, aby zapobiec ponownemu pojawieniu się błędu
- Uruchom ponownie urządzenie, a zostanie ono w pełni załatane
Microsoft wciąż pracuje nad stałą poprawką, która będzie miała numer kompilacji 16294 lub wyższy.
