Czy Twoi pracownicy są szczęśliwi i zaangażowani? Czy Twoi klienci są zadowoleni? Jeśli nie masz ostatecznej odpowiedzi na to pytanie, możesz rozważyć skorzystanie z oprogramowania do automatycznej informacji zwrotnej.
Nie ma lepszej strategii, jeśli chodzi o ustalenie stanu umysłu swoich pracowników, niż łączenie się z nimi bezpośrednio i bez wiedzy, kim jesteś. Pozwoli to zmierzyć zaangażowanie pracownika w efektywny sposób, oferując bezcenne dane w celu poprawy stanu Twojej firmy. To samo dotyczy klientów.
Ten rodzaj oprogramowania jest bardzo przydatny dla osób prywatnych, średnich i dużych firm. Utrzymywanie kontaktu z odczuciami i problemami pracownika może pomóc w szybszym rozwoju firmy, obniżyć koszty, zaoferować pracownikom poczucie wartości, a także zmniejszyć czasochłonność zadań, które można zautomatyzować.
Zautomatyzowane oprogramowanie ankiet pomaga również dowiedzieć się, czego chcą Twoi klienci i co myślą o Twojej firmie.
W tym artykule zajmiemy się najlepszymi dostępnymi na rynku opcjami oprogramowania, które pozwalają uzyskać zautomatyzowane opinie od pracowników, grupy ankietowej, klientów, kolegów z klasy itp., Bez względu na wielkość firmy.
5 najlepszych automatycznych programów ankietowych, które musisz sprawdzić
1
SurveyMonkey
SurveyMonkey to świetne narzędzie przeznaczone dla ludzi biznesu, którzy chcą tworzyć automatyczne ankiety, które obejmują grupę osób. Darmowa wersja tej aplikacji jest odpowiednia dla małych firm, a płatnej warstwy można używać również dla średnich i dużych organizacji.
SurveyMonkey można łatwo zintegrować z dowolnym systemem. Obsługuje również szeroki zakres pytań w bibliotece, a wszystko to za pomocą sztucznej inteligencji (AI).
Jedną wadą SurveyMonkey jest to, że nie ma on obsługi logiki wyświetlania, ale nadal oferuje szeroki zakres zaawansowanych funkcji.
Surveymonkey ma dla Ciebie 2 rodzaje planów, w zależności od rodzaju organizacji, którą posiadasz:
Pakiet indywidualny Surveymonkey
Ten typ planu został specjalnie zaprojektowany w celu zaspokojenia indywidualnych potrzeb.
SurveyMonkey Standard
- Nieograniczona liczba ankiet
- Nieograniczone pytania do każdej ankiety
- 1000 odpowiedzi na miesiąc
- Wsparcie klienta 24/7 za pośrednictwem poczty elektronicznej
- Twórz niestandardowe quizy i otrzymuj niestandardowe opinie
- Nieograniczona liczba filtrów, tabele krzyżowe, dane trendów
- Eksportuje dane w formatach CSV, PDF, PPT i XLS
- Automatycznie przełącza użytkowników na następne pytanie
- Analiza tekstu
SuveyMonkey Advantage posiada wszystkie funkcje dostępne w wersji Standard i dodaje:
- Nieograniczone odpowiedzi dla każdej ankiety
- Przyspieszone wsparcie e-mailowe 24/7
- Pomiń logikę, pytanie potok odpowiedzi
- Analiza tekstu znaczenie statystyczne
- Zaawansowany eksport danych (SPSS)
- Testowanie A / B, randomizacja, kwoty
- Zmienne niestandardowe i możliwość akceptowania płatności
- Udostępnianie pliku
- Testy porównawcze SurveyMonkey
- Ankiety wielojęzyczne
SurveyMonkey Premier — posiada również wszystkie funkcje z wersji Standard i Advantage, dodając:
- Wsparcie telefoniczne i wsparcie e-mail 24/7
- Zaawansowane rozgałęzianie orurowanie, randomizacja bloków
- Ankiety dotyczące białej etykiety
Plany zespołu SurveyMonkey
Ten typ planu jest zaprojektowany tak, aby pasował do zespołów o różnych rozmiarach.
SurveyMonkey Team Advantage
- Może udostępniać ankiety z pełną kontrolą nad tym, kto ma dostęp
- Przyjazny dla użytkownika hub, który pokazuje przegląd wszystkich komentarzy na jednym ekranie — pozwala efektywnie przeglądać wszystkie otrzymane komentarze i szybko je sortować
- Członkowie zespołu mogą analizować, filtrować i eksportować wyniki
- Wspólna biblioteka zasobów dla ankiet dotyczących marek
- Dodaj lub ponownie przypisz konta w dowolnym momencie
- Nieograniczone ankiety, pytania i odpowiedzi
- Przyspieszone wsparcie e-mailowe 24/7
- Nieograniczone filtry, tabele krzyżowe i dane trendów
Ponieważ SurveyMonkey Team Advantage ma tak szeroki zakres funkcji, trudno jest wybrać, które funkcje mają być prezentowane, ponieważ ich znaczenie zależy od potrzeb ankiety.
Funkcje SurveyMonkey Team Premier wszystkie funkcje znajdujące się w wersji Team Advantage i dodaje:
- Wsparcie telefoniczne i całodobowa pomoc e-mail
- Dobry zakres zaawansowanych narzędzi logicznych ankiet
- Może losowo blokować
- Z łatwością twórz ankiety z białą etykietą
- Po zakończeniu przekierowuje ankietera na nową stronę
- Usunie stopkę SurveyMonkey, aby uzyskać bardziej profesjonalny wynik
- Może tworzyć aplikacje z bezpośrednim dostępem API
Istnieje również SurveyMonkey Enterprise wersja dla dużych firm.
Możesz znaleźć obszerny przewodnik na temat używania SurveyMonkey w celu uzyskania najlepszych wyników na oficjalnej stronie narzędzia.
Pobierz SurveyMonkey
- 2)
Qualtrics
Qualtrics to kolejna świetna opcja automatycznego sprzężenia zwrotnego, która daje możliwość automatyzacji i zarządzania całym zakresem procesów wymaganych w celu uzyskania doskonałych danych ankietowych.
Możesz zbierać dane, analizować je i stosować w swojej firmie w kilku prostych krokach. Dane można gromadzić z różnych źródeł, takich jak ankiety online, ankiety dla pracowników, a nawet klientów.
Ta aplikacja jest przeznaczona głównie dla przedsiębiorstw, ale może także dostosowywać się do wielkości firmy w miarę jej rozwoju.
Z usług oferowanych przez Qualtrics możesz korzystać w szerokim zakresie tematów, takich jak badania rynku, doświadczenia klientów, testy produktów, doświadczenia pracowników, a także opcje śledzenia Twojej marki.
Funkcja przepływu ankiet Qualtric pozwala gromadzić informacje o stanie Twojej firmy oczami pracowników i klientów. Ta funkcja ułatwia analizę zebranych danych, oferując wiele opcji pojedynczego widoku dla dowolnej ankiety.
Możesz jednocześnie wyświetlać dane na komputerze stacjonarnym i urządzeniach mobilnych, a Qualtric oferuje również doskonałą obsługę warunków logicznych, w tym macierzy.
Kluczowe funkcje obejmują:
- Importuj pytania z już wypełnionych ankiet
- Logiczne opcje rozgałęziania
- Kwestionariusz blokowy
- Opcje SurveyFlow
- Opcje bezpośredniej manipulacji dla twoich pytań
- Świetne wsparcie dla pytań przeniesionych — pytania zadane na podstawie poprzedniej odpowiedzi
- Przeciągnij i upuść
- Ponad 100 rodzajów pytań
- Wbudowane szablony ankiet
- Potrafi tworzyć i testować ankiety w czasie rzeczywistym
Masz również możliwość poprawy jakości ankiet za pomocą usługi ExpertReview, możesz korzystać z funkcji geolokalizacji z różnymi zmiennymi kierowania (20+), a także łatwo zintegrować ją z Salesforce, Maketo itp.
Przydatne przewodniki na temat korzystania z Qualtrics można znaleźć na oficjalnej stronie internetowej.
Wypróbuj Qualtrics
— POKREWNE: 5 najlepszych programów do webinariów do łączenia się z klientami
3)
SurveyGizmo
SurveyGizmo to świetne oprogramowanie do automatycznego przesyłania opinii, które oferuje szeroki zakres funkcji spełniających wszystkie Twoje potrzeby. To oprogramowanie jest profesjonalnym narzędziem ankietowym z doskonałym wbudowanym interfejsem użytkownika, który pozwala usprawnić operacje.
Jeśli masz doświadczenie w programowaniu, możesz z łatwością korzystać z systemu skryptowego SurveyGizmo opartego na JavaScript, aby odblokować jeszcze więcej mocy niż funkcje oferowane domyślnie.
W Gizmo możesz łatwo tworzyć różnego rodzaju formularze, takie jak formularze płatności, quizy, a także ankiety o profesjonalnym wyglądzie. Możesz zaimportować do ankiety dokumenty Microsoft Word, aby uzyskać łatwy dostęp do danych przechowywanych na innych nośnikach, a szeroki wybór szablonów z pewnością pomoże Ci szybciej osiągnąć swoje cele.
To oprogramowanie oferuje różne pakiety rozwiązań w zależności od rodzaju i wielkości firmy.
SurveyGizmo Free, oferuje możliwość przeprowadzenia 3 ankiet na raz, zadawania pytań i uzyskania do 100 odpowiedzi.
SurveyGizmo Basic ma nieograniczoną liczbę ankiet, pytań i odpowiedzi, a także dodaje możliwość wysyłania zaproszeń e-mail, tworzenia standardowych raportów, umożliwia publikowanie w mediach społecznościowych, a także ma podstawowe funkcje logiczne.
Ze względu na szeroki zakres funkcji oferowanych przez SurveyGizmo, oferują one szeroki zakres różnych licencji, w zależności od tego, czy jesteś osobą fizyczną, czy właścicielem firmy.
SurveyGizmo Pojedyncze pakiety
SurveyGizmo Scout
- Może utworzyć 3 ankiety jednocześnie
- Potrafi tworzyć raporty z podsumowaniami na poziomie standardowym
- 8 rodzajów pytań
- Możesz uzyskać 100 odpowiedzi na każdą ankietę
- 25 pytań na stronę
- 5 stron na każdą ankietę
- Twórz ankiety o profesjonalnym wyglądzie
SurveyGizmo Explorer
- Nieograniczona liczba ankiet, pytań, odpowiedzi i stron
- Typy projektów — ankiety, ankiety, formularze
- Może wysyłać zaproszenia e-mailem
- Standardowa logika pomijania
- Podstawowe dostosowanie motywu
- Importuj dane z Worda i Excela
- Ponad 25 kategorii pytań
- Potrafi tworzyć filtry danych, standardowe raporty i eksporty
- Możesz opublikować wyniki w mediach społecznościowych i e-mailu
SurveyGizmo Adventurer — każda funkcja znaleziona w wersji Explorer i dodaje:
- Standardowe raporty podsumowujące
- Zaawansowana logika — strony, randomizacja, ochrona przed duplikatem itp.
- Zaawansowane skrypty ankiet — ukryte wartości, testy A / B, śledzenie czasu itp.
- Nowe typy pytań — menu kaskadowe, niestandardowa matryca itp.
- Branding na poziomie zaawansowanym — domeny niestandardowe, możliwość usunięcia znaku wodnego „Powered By”
- Łatwa integracja z arkuszami kalkulacyjnymi Google, kontrola API itp.
- Zaawansowane możliwości projektowania — akcje JavaScript, CSS, HTML Advanced Access
- Zaawansowane typy projektów — formy płatności, oceny, quizy
- Zaawansowane funkcje publikowania — osadzanie HTML i JavaScript, aplikacja offline, tryb kiosku itp.
Dzięki tej wersji możesz również korzystać z zaawansowanych funkcji raportowania (segmentacja, zaplanowane uruchamianie raportów, raporty profilowe, eksport Excel i PDF), a także jest zgodny z zasadami HIPAA.
Podróżnik — posiada wszystkie funkcje znalezione w wersji Adventurer, a także dodaje:
- Funkcje czyszczenia danych
- Zaawansowane kwoty
- Logika badań — niestandardowe skrypty, dyskwalifikacja, losowość N z X itp.
- Zaawansowane struktury — ankiety, pytania i potoki stron itp.
- Opcje warunkowe
- Potrafi tworzyć raporty oparte na badaniach — TURF, czyszczenie danych, cross taab, łączone raportowanie źródeł danych itp.
- Metodologia badań — kodowanie i analiza otwartego tekstu
- Zaawansowane badania — spójny wybór, eksport analizy SPSS
- Badanie typów pytań — różnicowanie semantyczne, mapy cieplne itp.
Możesz wypróbować dowolną wersję opcji Licencji indywidualnych w ograniczonym 7-dniowym okresie próbnym.
Zespół SurveyGizmo i Enterprise
Pakiety te zostały zaprojektowane specjalnie dla małych zespołów i przedsiębiorstw, a także dużych firm.
Ta wersja SurveyGizmo z pewnością pomoże zautomatyzować proces uzyskiwania informacji zwrotnych w celu uzyskiwania danych od klientów i pracowników.
Pobierz SurveyGizmo
— POWIĄZANE: 5 najlepszych programów do zarządzania połączeniami dla komputerów z systemem Windows do zarządzania połączeniami klientów
4
Ankieta Zoho
Zoho Survey to bardzo potężna aplikacja, dzięki której tworzenie, zarządzanie, gromadzenie i udostępnianie danych jest dziecinnie proste.
To oprogramowanie zostało zaprojektowane tak, aby proces tworzenia ankiet był tak prosty, jak to możliwe, i może być używany do docierania do odbiorców na dowolnym urządzeniu, a także umożliwia wyświetlanie graficznych wyników w czasie rzeczywistym.
W tym oprogramowaniu znajdziesz szeroki zakres typów pytań, ponad 200 szablonów, pomiń funkcje logiczne, a także możesz przeciągać i upuszczać pytania w celu ułatwienia dostępu.
Funkcje zawarte w aplikacji Zoho Survey różnią się znacznie w zależności od rodzaju licencji, z której korzystasz. Następnie zbadamy całą gamę opcji licencjonowania dla tej aplikacji i szybko przejrzymy funkcje każdej z nich.
Zoho Survey Free
- 1 użytkownik
- Nieograniczone ankiety
- 10 pytań i 100 odpowiedzi na ankietę
- Potrafi budować ankiety w 7 językach
- Ponad 200 szablonów
- Ograniczone typy pytań
- Paginacja
- Pytania obowiązkowe
- Sprawdź poprawność odpowiedzi
- Może osadzać ankiety na stronie internetowej
Ta wersja Zoho Survey umożliwia pojedynczy moduł zbierający na ankietę, a także ma szyfrowanie HTTPS, kody QR dla ankiet, ochronę hasłem, możesz ustawić daty zakończenia ankiety,
Zoho Survey Plus — posiada wszystkie funkcje znalezione w darmowej wersji i dodaje:
- Nieograniczona liczba pytań na ankietę
- Nieograniczona liczba odpowiedzi
- Uwzględniono wszystkie typy pytań
- Można eksportować jako PDF i wydrukować ankietę
- Logika pytań
- Logika strony
- Automatyczne wypełnianie
- Całkowite dostosowanie projektu ankiety
- Może dodać logo Twojej firmy
- Usuń stopkę Zoho
Ta wersja Zoho Survey może również wykorzystywać niestandardowe filtry zarówno do wyszukiwania, jak i grupowania wyników, a także może zbierać odpowiedzi offline.
Zoho Survey Pro — posiada wszystkie funkcje wersji Plus i Free, a także dodaje:
- Zoho CRM
- Kompatybilność z arkuszami Google
- Zoho SalesIQ
Zoho Survey Enterprise — posiada wszystkie możliwości wszystkich poprzednich przedstawionych wersji, a także dodaje:
- Umożliwia licencjonowanie dla 1 administratora i 2 użytkowników
- Funkcje wyzwalacza
Obszerny przewodnik na temat rozpoczęcia korzystania z Zoho Survey można znaleźć na oficjalnej stronie narzędzia.
Pobierz Zoho Survey
— POWIĄZANE: 8 oszałamiających programów do tworzenia broszur i rządzenia grą marketingową
5
eSurveysPro
eSurveysPro to świetna lekka opcja oprogramowania, która oferuje szeroki zakres funkcji obejmujących szeroki zakres potrzeb. Możesz używać tego oprogramowania do łatwego tworzenia ankiet, gromadzenia danych, przechowywania ich, a następnie zastosowania informacji do sposobu prowadzenia firmy.
Niezwykle szeroki zakres funkcji objętych eSurveysPro składa się z różnych wersji oprogramowania o różnych możliwościach w zależności od wielkości firmy i liczby ankiet, które chcesz utworzyć.
Wersje i funkcje eSurveysPro:
Wolny
- Nieograniczona liczba ankiet
- Nieograniczona liczba pytań na ankietę
- Nieograniczona liczba odpowiedzi na ankietę
- Łatwy w użyciu edytor ankiet
- Dostęp do 14 typów pytań
- Prześlij logo ankiety
- Profesjonalne raporty online
Podstawowy — wszystkie funkcje z Free i dodaje:
- Może generować raporty na poziomie profesjonalnym
- Z łatwością zarządzaj listą mailingową swojej firmy
- 1000 zaproszeń e-mail miesięcznie
- Szyfrowanie SSL (Secure Sockets Layer)
- Priorytetowa obsługa poczty e-mail
- Eksport danych
- Może drukować raporty do plików PDF
- Powiadomienia e-mailowe
Premia — wszystkie funkcje od Basic i dodaje:
- Brak oznakowania eSurveysPro na ekranie
- 2000 zaproszeń e-mail na miesiąc
- Biblioteka ankiet
- Może być używany przez jednego użytkownika
- Możliwość dostosowania wyglądu i stylu
- Filtrowanie raportów
- Sprawdzanie poprawności pól tekstowych
- Pasek postępu ankiety
- Zaawansowane raporty
- Sprawdzanie pisowni
Zbiorowy — wszystkie zalety wersji Premium, a także dodaje:
- Potrafi tworzyć ankiety w wielu językach
- Wysyłaj do 5000 zaproszeń e-mail miesięcznie
- Foldery do ankiet — utrzymują porządek
- Może być używany przez maksymalnie 5 użytkowników
- Zaawansowane pytania macierzowe
- Ukryte pola
- Zaawansowane filtry raportów
- Wielu użytkowników
Przedsiębiorstwo — zawiera wszystkie funkcje wersji Corporate oraz:
- 10.000 zaproszeń e-mail miesięcznie
- Może być używany przez maksymalnie 100 użytkowników
- 19 kategorii pytań
Dedykowane — zawiera wszystkie funkcje wszystkich powyższych wersji i dodaje:
- 100 000 zaproszeń e-mail
- Do każdego konta można podłączyć nieograniczoną liczbę użytkowników
- Biała etykieta / domena niestandardowa
- Dedykowany menedżer konta
Wypróbuj eSurveysPro
Wniosek
Opcje oprogramowania przedstawione w tym artykule z pewnością pomogą uzyskać ważne informacje zwrotne od pracowników, klientów lub potencjalnych klientów.
Aplikacje zawarte w tym przewodniku obejmują wszystkie funkcje, których można oczekiwać od tego typu oprogramowania. Obejmowaliśmy zarówno przyjazne dla użytkownika opcje oprogramowania zaprojektowane dla pojedynczych użytkowników, jak i profesjonalne oprogramowanie, które można w nieskończoność dostosowywać za pomocą różnych języków programowania.
Poinformuj nas, jakie oprogramowanie wybrałeś z tej listy i jak dla Ciebie działało.
