Jak rozwiązać problemy z płatnościami Microsoft Store

Niezależnie od tego, z jakiego sklepu aplikacji korzystasz wcześniej czy później, mogą pojawić się problemy, których możesz nie być w stanie rozwiązać natychmiast, na przykład użytkownicy, którzy zgłosili obawy Problemy z płatnościami w sklepie Microsoft Store.

O ile nie wiesz, co zrobić, gdy pojawi się taki problem, istnieją ogólne poprawki, których możesz użyć poniżej, aby rozwiązać problem i rozwiązać problem, a także przywrócić proces płatności.

Jeśli masz problemy z płatnościami Microsoft Store, wypróbuj niektóre z tych rozwiązań przed skontaktowaniem się z pomocą techniczną.

POPRAWKA: Problemy z płatnościami Microsoft Store

1. Zaktualizuj opcje płatności
2. Zarządzaj pieniędzmi na swoim koncie Microsoft
3. Rozwiązuj komunikaty o błędach
4. Bank nie autoryzuje zakupu

1. Zaktualizuj opcje płatności

Możesz zaktualizować i / lub dodać nową metodę płatności przy każdym zakupie lub zarządzać wszystkimi opcjami płatności, logując się na stronie płatności Microsoft za pomocą konta Microsoft.

Aby dodać metodę płatności, wykonaj następujące czynności:

• Zaloguj się do opcji płatności za pomocą konta Microsoft.
• Wybierz Dodaj opcję płatności.
• Wypełnij wymagane pola, a następnie wybierz Kolejny, i jesteś skończony.

Jeśli używasz Xbox One konsola do Dodaj metodę płatności, Zrób to:

• Zaloguj się na konto Microsoft powiązane z opcją płatności, którą chcesz dodać.
• wciśnij Xboxprzycisk, aby otworzyć przewodnik
• Wybierz Ustawienia.
• W obszarze Konto wybierz Zapłata dane do faktury.
• W obszarze Opcje płatności wybierz Dodaj opcję płatności.
• Wybierz opcję płatności i postępuj zgodnie z instrukcjami

Do zaktualizuj metodę płatności, Zrób to:

• Zaloguj się do opcji płatności za pomocą konta Microsoft.
• Wybierz metodę płatności, a następnie wybierz Edytuj informacje.
• Wpisz zaktualizowane informacje. Opcje płatności użyte do opłacenia subskrypcji można edytować, ale nie można ich usunąć, dopóki nie zmienisz sposobu zapłaty za subskrypcję. Iść do Informacje o karcie w przypadku subskrypcji lub innych usług związanych z opcją płatności
• Po wprowadzeniu zmian wybierz Kolejny.

Do aktualizacja z konsoli Xbox One konsola, zrób to:

• Zaloguj się na konto Microsoft powiązane z opcją płatności w celu aktualizacji.
• wciśnij Xboxprzycisk na kontrolerze, aby otworzyć przewodnik
• Wybierz Ustawienia.
• W obszarze Konto wybierz Zapłata dane do faktury.
• Pod Opcje płatności, przewiń w prawo do opcji płatności, którą chcesz zaktualizować
• Wybierz Edytuj informacje.
• Zaktualizuj szczegóły opcji płatności, a następnie wybierz Zapisać.

Uwaga: Kraj powiązany z Twoją metodą płatności musi być zgodny z krajem powiązanym z Twoim kontem Microsoft.

— ZWIĄZANE: Poprawka: błąd autoryzacji płatności Battle.net

Jeśli nie możesz zaktualizować lub dodać opcji płatności, sprawdź, czy:

• Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi w komunikacie o błędzie
• Wpisz ponownie numer karty kredytowej bez spacji, przecinków i innych znaków, które nie są numeryczne
• Sprawdź, czy adres rozliczeniowy, data ważności i nazwa opcji płatności są prawidłowe.
• Sprawdź, czy nowa opcja płatności jest aktywowana
• Upewnij się, że masz wystarczająco dużo pieniędzy na koncie, aby zapłacić za zakup.
• Upewnij się, że opcja płatności jest autoryzowana do rozliczeń online lub rozliczeń cyklicznych.
• Sprawdź w banku, dlaczego nie udaje się autoryzacja.
• Spróbuj dodać lub zmienić inną opcję płatności (zgodnie z opisem w powyższych krokach)

2. Zarządzaj pieniędzmi na swoim koncie Microsoft

Możesz to zrobić na trzy sposoby — kupuj aplikacje za pieniądze, dodawaj pieniądze do swojego konta lub wykorzystaj kartę podarunkową lub kod na swoim koncie.

Jak dodać pieniądze do konta Microsoft

• Przejdź do strony z kartami podarunkowymi w Microsoft Store i kup kartę podarunkową w ilości, którą chcesz dodać
• Wpisz swoje imię i adres e-mail jako odbiorcę
• Dokonaj zakupu
• Potwierdź, że otrzymałeś wiadomość e-mail z kodem podarunkowym.
• Przejdź na stronę Zrealizuj w Microsoft
• Potwierdź, że zalogowałeś się na właściwe konto
• Wpisz kod i wybierz Wykupić. Cała kwota z kodu zostanie dodana do konta Microsoft.

Jak zrealizować kartę podarunkową lub kod

Najłatwiejszym sposobem na to jest strona wykupu Microsoft, na której wpisujesz 25-znakowy kod, wybierz Dalej i postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie. Aby to zrobić, możesz użyć konsoli PC lub Xbox.

Aby zrealizować Windows 10, Zrób to:

• otwarty Microsoft Store.
• Wybierz Zobacz więcej menu(obok wyszukiwania).
• Wybierz Użyj kodu i zaloguj się w razie potrzeby.
• Wpisz swój kod i wybierz Wykupić.
• Jeśli na karcie lub kodzie znajdują się pieniądze, całe saldo zostanie naliczone na koncie Microsoft. Możesz go używać do kupowania rzeczy w sklepie Microsoft Store online, Windows 10 i Xbox One. Jeśli karta lub kod dotyczy konkretnej aplikacji lub gry, zostanie dodana do Twojej osobistej biblioteki, skąd możesz ją pobrać i zainstalować z Moja Bibliotekaw Microsoft Store. Po zrealizowaniu nastąpi przekierowanie na stronę produktu, na której można również pobrać i zainstalować. Jeśli dotyczy subskrypcji, znajdziesz ją w swoim Usługi subskrypcje.

— POKREWNE: 4 najlepsze oprogramowanie do wydobywania bitcoinów, które możesz wykorzystać do zarabiania prawdziwych pieniędzy

Aby wykupić od swojego Konsola Xbox, Zrób to:

• Upewnij się, że konsola jest podłączona do Internetu
• Zaloguj się do swojego konta Microsoft
• Powiedz „Xbox użyj kodu” i postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zrealizować kod karty upominkowej
• Jeśli karta lub kod dotyczy konkretnej aplikacji lub gry, zostanie dodana do Twojej osobistej biblioteki, skąd możesz ją pobrać i zainstalować, naciskając Xbox przycisk na kontrolerze, a następnie wybierz Moje gry i aplikacje > Gotowy do instalacji. Wybierz aplikację lub grę, a następnie wybierz zainstalować.
• Jeśli karta lub kod dotyczy subskrypcji, możesz ją znaleźć w System> Ustawienia > Konto > Subskrypcje.

W przypadku konsoli Xbox 360 połącz się z Internetem i zaloguj się, a następnie naciśnij przycisk Przewodnik> Gry i aplikacje> Zrealizuj kod. Wpisz kod i wybierz Gotowe.

Uwaga: Jeśli nie możesz zrealizować karty lub kodu, może to wynikać z następujących przyczyn:

• Kod został już wykorzystany
• Masz oczekujące saldo subskrypcji
• Kod dotyczy abonamentu z góry
• Kod pochodzi z innego sklepu internetowego, takiego jak Amazon.com, Best Buy lub EA, więc skontaktuj się z nim bezpośrednio, aby go wykorzystać.
• Karty upominkowe można wymienić na osobiste konta Microsoft, a nie konta firmowe lub korporacyjne

3. Rozwiąż komunikaty o błędach

• Zapisz identyfikator błędu i wyszukaj w Internecie informacje o identyfikatorze.
• Zrób zrzut ekranu. Przytrzymaj Windows klawisz i naciśnij PrtSc aż ekran zgaśnie na sekundę. Zrzut ekranu znajdziesz w Ten komputer > Kino > Zrzuty ekranu.
• Skontaktuj się z firmą Microsoft i podaj identyfikator błędu lub dokładny język komunikatu, aby uzyskać pomoc w rozwiązaniu problemu

— POKREWNE: rozszerzenie Chrome Honey pomaga zaoszczędzić pieniądze podczas zakupów online

4. Bank nie autoryzuje zakupu

Czasami problemy z płatnościami Microsoft Store mogą wynikać z problemów z autoryzacją banku. Jeśli używasz nowego konta, upewnij się, że jest ono aktywowane i autoryzowane do rozliczeń online lub cyklicznych.

Upewnij się również, że dane karty są wyświetlane dokładnie tak, jak na karcie i wyciągu z karty kredytowej, a jeśli dokonałeś kilku zakupów, poczekaj dzień lub dwa, zanim spróbujesz ponownie.

Jeśli komunikat „Odrzucone” powtarza się, skontaktuj się z bankiem. Mogą doradzić, czy Twoja karta jest zatwierdzona, czy nie do transakcji online, międzynarodowych lub cyklicznych.

Daj nam znać, jeśli masz inne problemy z płatnościami Microsoft Store lub możesz je rozwiązać, korzystając z któregoś z tych rozwiązań, zostawiając komentarz w poniższej sekcji.