Microsoft Store nie przetworzy płatności
- Resetuj pamięć podręczną sklepów
- Wyloguj się i zaloguj ponownie
- Sprawdź swoje środki i ponownie ustal metodę płatności
- Upewnij się, że ustawienia regionu / czasu i konto płatnicze są prawidłowo ustawione
- Wyślij bilet do pomocy technicznej Microsoft
Mimo że wciąż pozostaje w tyle za konkurencją, Microsoft Store ma więcej niż kilka fajnych wyłączności. Kupowanie gier lub aplikacji bardzo przypomina inne podobne usługi i wszystko odbywa się w ciągu kilku sekund. Jednak niektórzy użytkownicy chcący wydać trochę pieniędzy na grę lub dwie mieli problemy z finalizacją zakupu. Mianowicie spotkali się z „Mamy problem z przetworzeniem Twojego zakupuBłąd ”.
Napraw problemy z przetwarzaniem zakupów w sklepie Microsoft Store
1: Zresetuj pamięć podręczną sklepów
Zacznijmy od najprostszego rozwiązania, które zwykle działa. Oczywiście, jeśli masz pewność, że wszystko jest poprawnie skonfigurowane, a błąd jest całkowicie nieuzasadniony. Microsoft Store jest daleki od bezbłędności i jest nękany całą masą problemów. Tymczasowe opóźnienie może być jednak przyczyną błędu przy zakupie w sklepie, tak jak ma to miejsce w przypadku wielu problemów.
Microsoft Store to natywna aplikacja dla systemu Windows 10 i działa przez cały czas w tle. Prowadzi to do gromadzenia danych, co w konsekwencji może spowodować błąd. Z tego powodu zalecamy zresetowanie pamięci podręcznej Microsoft Store.
Jeśli nie masz pewności, jak to zrobić, wykonaj poniższe czynności:
- Naciśnij Windows + S, aby otworzyć Windows Search.
- WSReset.exe i naciśnij klawisz Enter.
- Spróbuj ponownie kupić zawartość Sklepu.
2: Wyloguj się i zaloguj ponownie
Drugi krok jest tak oczywisty, jak to tylko możliwe. Niemniej jednak niedoświadczony użytkownik może wpaść w panikę i zapomnieć o tym. Mianowicie, jeśli system ma problemy z Twoim aktywnym kontem, możesz rozwiązać ten mały problem po prostu wylogowując się i logując ponownie. Niektórzy użytkownicy zalecali nawet zalogowanie się na konto alternatywne, a następnie powrót do pierwotnego.
Tak czy inaczej, to pozornie pomogło w przypadku podobnego problemu na Xbox Live. Ponieważ Microsoft Store jest taki sam dla wszystkich urządzeń Microsoft, możemy spodziewać się, że odniesie sukces również na komputerze z systemem Windows 10.
3: Sprawdź swoje środki i ponownie ustal metodę płatności
Często pojawia się błąd „Mamy problem z przetwarzaniem twojego zakupu”. Jeśli jednak ta sama wiadomość wyskakuje za każdym razem, gdy próbujesz kupić coś w Sklepie, może być coś innego. Po pierwsze, zalecamy sprawdzenie swoich funduszy.
Ponadto rozważ usunięcie metody płatności (karta debetowa / kredytowa, PayPal itp.) I ustanowienie jej ponownie. Może to zająć trochę czasu, ale metoda płatności może zostać zablokowana z powodu błędu usługi. Możesz to wszystko zrobić tutaj.
4: Upewnij się, że ustawienia regionu / czasu i konto płatnicze są prawidłowo ustawione
Gdy wchodzimy głębiej w listę możliwych przyczyn, ważne jest, aby pochodzić z regionu, w którym można dokonywać zakupów. Zasady są różne, więc niektóre gry lub aplikacje będą dostępne bez względu na lokalizację geograficzną. Z drugiej strony wiele gier nie jest dostępnych na całym świecie, więc upewnij się, że możesz je zdobyć.
Możesz także zmienić region i godzinę, aby dopasować ustawienia konta i opcje płatności. Mianowicie, poświadczenia konta muszą być ustawione na tę samą lokalizację i numer kodu pocztowego, co karta debetowa / kredytowa. Na przykład nie będziesz mógł zapłacić za grę zagraniczną kartą.
5: Wyślij zgłoszenie do pomocy technicznej Microsoft
Wreszcie, jeśli żadne z wyżej wymienionych rozwiązań nie pomogło Ci rozwiązać problemu „Mamy problem z przetwarzaniem Twojego zakupu”, zalecamy wysłanie zgłoszenia do firmy Microsoft. Dział wsparcia powinien być w stanie sprawdzić, co dokładnie powoduje problem. Może być konieczne wysłanie kilku zrzutów ekranu, ale cały wysiłek nie zajmie Ci więcej niż 15 minut.
Tutaj możesz zgłosić swoje problemy i wysłać zapytania.
Powiedziawszy to, możemy zakończyć ten artykuł. Mamy nadzieję, że okazało się to pouczające. Ponadto pamiętaj, aby podzielić się swoimi przemyśleniami i dodatkowymi rozwiązaniami w sekcji komentarzy poniżej.
