Poczta elektroniczna jest nadal silna, jeśli chodzi o komunikację z innymi w Internecie, szczególnie w biznesie, ale także gdzie indziej.
Istnieje już od dłuższego czasu i nie zmienił się tak bardzo w tym czasie, zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie skrzynką odbiorczą i sposobem przetwarzania danych.
Na przykład typowy przepływ pracy wygląda następująco: otrzymujesz wiadomość e-mail z dołączonym plikiem roboczym, który powinieneś przeczytać, edytować i przesłać z powrotem.
Aby to zrobić, musisz najpierw zidentyfikować wiadomość e-mail w skrzynce odbiorczej. Po zakończeniu otwórz załącznik i zapisz go w systemie lokalnym, aby otworzyć go w programie obsługującym jego typ pliku. Następnie edytuj go, zapisz ponownie w systemie, ponownie uruchom klienta poczty e-mail, naciśnij przycisk odpowiedzi, napisz coś i naciśnij przycisk wyślij w końcu.
Microsoft ma nadzieję ulepszyć pierwszy krok w łańcuchu, identyfikację ważnych wiadomości e-mail, za pomocą Cluttera, który planuje wysłać z następną wersją programu Outlook, ale także udostępnić poprzednie wersje platformy przesyłania wiadomości.
Clutter to algorytm, który uczy się wzorców na podstawie zachowania użytkownika. Dowiaduje się o wiadomościach e-mail, z którymi natychmiast kontaktujesz się, wiadomościach, które zwykle ignorujesz oraz wiadomościach e-mail, które od razu przekazujesz innej stronie.
Microsoft zauważa, że Clutter jest idealny dla pracowników zajmujących się przetwarzaniem informacji, którzy otrzymują duże ilości wiadomości e-mail, i że będzie aktywnie włączony dla użytkowników, którzy z niego skorzystają. Dostępne są jednak elementy sterujące umożliwiające włączenie lub wyłączenie funkcji w systemie użytkownika lub zdalnie przez administratorów.
Bałagan działa w następujący sposób:
Faza szkolenia nigdy się nie kończy, ale Clutter potrzebuje trochę czasu na przeanalizowanie interakcji z zawartością poczty, aby mógł zastosować zdobytą wiedzę w celu usprawnienia przepływu pracy.
Wagi i progi są dopracowywane, gdy korzystasz z poczty e-mail, a firma Microsoft dąży do osiągnięcia poziomu dokładności co najmniej 85%, aby uzyskać najlepszą jakość obsługi. Firma zauważa, że przeciętnym użytkownikom poczty e-mail, którzy pracowali z Clutter, udało się zaoszczędzić 82 minuty miesięcznie na pracy z pocztą e-mail, podczas gdy około 10% użytkowników zaoszczędziło 168 minut.
Ponieważ Clutter nie jest ograniczony do programu Outlook 2016, będzie przechwytywał działania użytkownika we wszystkich programach, które go obsługują. Oznacza to, że działania takie jak przenoszenie wiadomości do folderu bałaganu lub poza folder są używane jako sygnały.
Reguły można zastosować w backendie administratora. Możliwe jest na przykład skonfigurowanie reguł dla wiadomości e-mail, które powinny pomijać bałagan, lub ustawić poziom przechowywania wiadomości e-mail w folderze bałagan w zapleczu.
Oto pełny film z sesji Tame your inbox, która stanowi wprowadzenie do Clutter.
Jednak identyfikacja ważnych wiadomości e-mail nie jest jedyną częścią przepływu pracy poczty elektronicznej, którą Microsoft planuje ulepszyć.
Głębsza integracja z OneDrive, firmową usługą przechowywania w chmurze, powinna poprawić kolejny ważny aspekt: załączniki i modyfikacje plików.
Główną ideą, nakreśloną w Ponowne myślenie o załącznikach, jest poprawa przepływu pracy poprzez połączenie OneNote i możliwości edycji z pocztą e-mail.
Zamiast więc zapisywać załączniki w systemie lokalnym w celu ich edycji, można je kliknąć, aby przetworzyć je w odpowiednim programie, na przykład bezpośrednio w OneDrive lub za pomocą Office365.
Chociaż to nie zajmie się wszystkimi załącznikami wiadomości e-mail, ponieważ możesz komunikować się z użytkownikami korzystającymi z różnych klientów, powinno to poprawić przepływ pracy w firmach opartych na ekosystemie Microsoft.
Podsumowanie
Nazwa artykułu
Jak Microsoft chce, aby poczta e-mail była bardziej skuteczna
Opis
Microsoft planuje usprawnić przepływ pracy z pocztą elektroniczną dzięki Clutter i lepszą integrację z chmurą.
