Microsoft Teams to zgrabne narzędzie dodane do pakietu Microsoft Office 365, podkreślając tym samym jego zastosowanie w przedsiębiorstwach.
Zasadniczo działa jako de facto oprogramowanie do współpracy zalecane przez Microsoft, ponieważ obsługuje wszystkie podstawowe funkcje i wiele więcej.
Jednak Microsoft Teams słynie z liczby błędów zgłaszanych przez użytkowników na oficjalnych forach.
Obejmuje to i problemy, w których użytkownicy stwierdzają, że nie mogą kolejkować połączeń.
Podczas połączenia z linią kolejkową występuje połączenie trwające 3-5 sekund. (Rozumiem, że jest to aktualny problem, nad którym pracujemy). Ale nawet po nawiązaniu połączenia agent nie słyszy rozmówcy. Dzwoniący słyszy agenta bez problemu. Ale agent musi zawiesić połączenie i pobrać je, aby dźwięk mógł się prawidłowo połączyć.
Najwyraźniej problem ten jest powszechnie znany społeczności, ponieważ większość ludzi doświadcza go w taki czy inny sposób.
Dlaczego moje połączenia Microsoft Teams nie oczekują w kolejce?
Jednym z aspektów, o którym należy pamiętać, jest to, czy do kolejki połączeń przypisane są numery routingu bezpośredniego.
Wynika to z faktu, że ta funkcja nie jest obsługiwana, nawet jeśli wygląda na to, że można ją naprawić za pomocą niektórych konfiguracji SBC.
Ciekawi Cię, jak wydajna jest usługa Microsoft Teams? Sprawdź naszą recenzję, aby uzyskać więcej informacji!
Upewnij się, że masz zainstalowaną najnowszą wersję Microsoft Teams
Do niedawna kolejki połączeń nie były tak naprawdę funkcją Microsoft Teams.
Jednak teraz możesz przypisywać numery bezpośredniego kierowania do Auto Attendant i kolejki połączeń.
Jako taki upewnij się, że masz Ostatnia wersja zainstalowanych Microsoft Teams.
Aplikacja komputerowa aktualizuje się automatycznie, ale jeśli chcesz, nadal możesz ręcznie sprawdzić dostępność aktualizacji.
- Po prostu kliknij zdjęcie profilowe u góry aplikacji
- Wybierz Sprawdź aktualizacje.
Pamiętaj, że aplikacja internetowa jest zawsze aktualizowana do najnowszej wersji, więc rozważ użycie jej domyślnie, a nie wersji komputerowej.
Jeśli używasz mobilnej wersji Microsoft Teams, sprawdź najnowszą wersję aplikacji w sklepie Google Play.
Zespoły Microsoft są stale aktualizowane, naprawiane i ulepszane, więc wszelkie wykryte problemy i tak nie będą istnieć zbyt długo.
Czy masz więcej pytań związanych z Microsoft Teams? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.
