Wielu użytkowników Windows Phone 8 i Windows Phone 8.1 jest rzekomo dotkniętych irytującym błędem podczas próby aktualizacji niektórych aplikacji, takich jak WhatsApp, Instagram, PDF Reader i inne. Oto niektóre potencjalne poprawki.
Ostatnio na forach społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft ktoś narzekał na dziwny kod błędu. Oto, co powiedział — „mój telefon mówi, że mam aktualizację i pobiera do 13% zatrzymań, i mówi błąd 801882d2, co to znaczy, że potrzebuję pomocy”. Po szukaniu w Internecie kilku poprawek, oto, co udało mi się znaleźć. Jeśli wiesz, jak to rozwiązać, daj nam znać. A oto, co mówi inny:
Stało się to kilka dni temu na moim telefonie Nokia 920 z systemem Windows Phone 8. Próbowałem wielokrotnie aktualizować go z tym samym błędem za każdym razem. Nie mogę go odinstalować, ponieważ opcja odinstalowywania jest wyszarzona, gdy przytrzymuję ikonę aplikacji i pojawia się małe menu. Próbowałem również ponownej instalacji z mojego konta Microsoft bez zmian i ponownej instalacji za pośrednictwem sklepu z aplikacjami — po prostu przekierowuje mnie do tej samej strony pobierania w telefonie, która już się nie powiodła. Wdzięczny za sugestie, w jaki sposób mogę go usunąć i rozpocząć od nowa lub pomyślnie zaktualizować.
Jak naprawić błędy podczas aktualizacji aplikacji Windows Phone?
- Najbardziej natychmiastową rzeczą byłoby ponowne zainstalowanie aplikacji
- Jeśli to nie zadziała, spróbuj zresetować telefon. Oto jak to zrobić:
Metoda oprogramowania:
Naciśnij przycisk Start (menu), a następnie wybierz Ustawienia z listy programów.
Przewiń w dół do Informacje, a następnie przewiń na dół strony
Kliknij przycisk resetowania telefonu, aby trwale zresetować urządzenie z systemem Windows Phone 8
Metoda przycisku sprzętowego:
Aby wykonać twardy reset, naciśnij i przytrzymaj przyciski zasilania, zmniejszania głośności i aparatu, aż telefon zacznie wibrować. Następnie zwolnij przycisk zasilania i przytrzymaj pozostałe dwa przyciski przez kolejne 3-5 sekund. Telefon powinien zresetować się do ustawień fabrycznych.
Przykro mi, że nie mamy obecnie innych rozwiązań, ale będziemy Cię informować, jeśli się pojawią.
Aktualizacja 2018: Ten problem nadal nie otrzymał żadnego rozwiązania w celu rozwiązania go na oficjalnych forach. Wielu użytkowników zdecydowało się na zmianę telefonu i przejście na inny system operacyjny telefonu. To może być najlepsze rozwiązanie, które nie jest tanie, ale jeśli nie rozwiążesz tego problemu i nie będziesz mógł korzystać z telefonu, możesz pomyśleć o zakupie nowego. Jeśli przyjedziesz, aby naprawić ten błąd, daj nam znać w komentarzach, które rozwiązania Ci pomogły.