Wszystkie płatne produkty firmy Microsoft przechodzą proces aktywacji. Chociaż przez większość czasu działa, czasem pojawia się problem. W tym przewodniku przedstawiamy niektóre typowe rozwiązania problemów z aktywacją pakietu Office. Obejmuje Office 365, Office 2019 i Office 2016 oraz Office 2013. Przyjrzymy się następującym:
- Sprawdź status subskrypcji pakietu Office lub aktywną licencję
- Upewnij się, że używasz właściwego konta
- Użyj narzędzi do rozwiązywania problemów z aktywacją pakietu Microsoft Office
- Użyj prawidłowego klucza i gdzie znaleźć klucz na swoim koncie.
- Rozwiązywanie problemów z powiadomieniem o subskrypcji.
- Przełączanie abonamentu Office 365
- Instalowanie pakietu Office dla dwóch różnych krajów
- Konto Office HUP
Rozwiązywanie problemów z aktywacją pakietu Office
1] Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję lub aktywną licencję
Upewnij się, że masz aktywną subskrypcję. Po wygaśnięciu subskrypcji produkty Office będą miały ograniczoną funkcjonalność. Powinieneś także otrzymać komunikat o błędzie z prośbą o odnowienie subskrypcji. Wejdź na Office.com i sprawdź status subskrypcji w ramach zamówień.
2] Użyj tego samego konta, aby aktywować pakiet Office, za pomocą którego dokonałeś zakupu
Możesz mieć wiele kont Microsoft. Możliwe, że przypadkowo użyłeś innego konta, aby kupić subskrypcję pakietu Office i możesz użyć innego konta, aby ją aktywować. Upewnij się, że używasz odpowiedniego konta, aby aktywować subskrypcję. Jeśli przypadkowo odnowiłeś subskrypcję na inne konto, użyj tego dla pakietu Office, aby je włączyć.
3] Narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją pakietu Microsoft Office dla pakietu Office 2019 Office 365
Przeczytaj nasz szczegółowy przewodnik na temat tego, jak korzystać z narzędzia do rozwiązywania problemów z aktywacją pakietu Office, aby rozwiązać zwykłe problemy związane z aktywacją.
4] Użyj właściwego klucza, a oto jak go znaleźć
Najpierw musisz dowiedzieć się, którego konta Microsoft użyłeś do zakupu subskrypcji pakietu Office. Najlepszym sposobem, aby to ustalić, jest otwarcie dowolnej aplikacji pakietu Office, a następnie przejść do Plik> Konto i poszukać adresu e-mail po „Należy do” pod nazwą produktu.
- Następnie przejdź do internetowego sklepu Microsoft Store i zaloguj się przy użyciu tego konta.
- Kliknij nazwę u góry i wybierz Historia zamówień.
- Zlokalizuj pakiet Office>, a następnie wybierz opcję Zainstaluj pakiet Office. Tutaj możesz zobaczyć klucz produktu.
Możesz użyć tego do aktywacji pakietu Office. Jeśli kupiłeś Office 365 lub inną wersję online, wystarczy aktywna subskrypcja i logowanie się za jej pomocą.
5] Powiadomienie o subskrypcji pojawia się, gdy otwieram aplikację Office 365
Oto lista powiadomień o subskrypcji, które możesz otrzymać. Zwykle pojawia się w kolorze czerwonym lub żółtym. Powodem tego jest albo wygaśnięcie subskrypcji, albo płatność nie została przedłużona, albo wymagana jest aktualizacja. Ostatni pojawia się, gdy zmienia się typ subskrypcji.
Wiadomości będą miały wystarczającą ilość informacji, aby pomóc ci zrozumieć dokładny problem.
- Odnów subskrypcję lub subskrypcja wygasła
- INFORMACJA O PRODUKCIE nie została aktywowana. Aby używać dalej bez przerwy, aktywuj wcześniej
- INFORMACJA O PRODUKCIE Większość funkcji została wyłączona, ponieważ nie została aktywowana
- Produkt dezaktywowany
- Nie można zweryfikować subskrypcji
- UWAGA KONTA LUB WYMAGANA AKTUALIZACJA: Twoja subskrypcja Office 365 oczekuje na zmianę
- UWAGA KONTA. Wystąpił problem z Twoją subskrypcją Office 365 i potrzebujemy Twojej pomocy, aby go naprawić.
- Produkt nielicencjonowany lub inny błąd aktywacji.
Jeśli Twój komputer jest częścią przedsiębiorstwa, poproś administratora IT o rozwiązanie problemu z aktywacją pakietu Office.
7] „Powiadomienie o koncie” pojawia się w pakiecie Office po zmianie planów Office 365
Często klienci zmieniają swoje plany pakietu Office. Możliwe, że przeprowadziłeś się z Office 365 Professional do Home lub na odwrót. Możliwe, że będziesz musiał zainstalować wersję pakietu Office dołączoną do nowego planu. Czasami klient potrzebuje 1-3 dni, a nawet dłużej.
W zależności od wiadomości będziesz mieć możliwość zalogowania się lub zaktualizowania aplikacji.
8] Błąd podczas instalowania pakietu Office dla dwóch różnych krajów
Ten błąd występuje podczas używania Office 2013. Po zmianie regionu lub kraju musisz kupić osobną kopię dla każdego z nich. Najlepszym sposobem jest użycie dwóch różnych kont. Przełączaj, gdy chcesz zmienić kraj lub region.
Jeśli chodzi o Office 2016, musisz zainstalować PODOŁEK lub Pakiet akcesoriów językowych dla pakietu Office 2016. Po zainstalowaniu możesz zmienić ustawienia. Nie można jednak uruchamiać dwóch wystąpień programu Word lub Excel ani niczego innego w dwóch różnych językach. Po zainstalowaniu języka możesz skonfigurować aktywny język pakietu Office.
Kroki, aby zmienić pakiet akcesoriów językowych dla pakietu Office 2016
- Otwórz dowolną aplikację Office, a następnie przejdź do Plik> Opcje> Język> Języki edycji
- Wybierz język, w którym chcesz edytować dokument. Możesz dodać wiele języków i ustawić jeden jako domyślny.
- Domyślny język służy do edycji i korekty
- Uruchom ponownie wszystkie programy pakietu Office, aby zmiany odniosły skutek.
Korzyści z Microsoft HUP
Microsoft HUP lub program domowy do użytku w ramach licencjonowania zbiorowego. Korzyść jest przekazywana pracownikom uprawnionej organizacji do ich domowych urządzeń. Jeśli uczestniczysz w takim programie, musisz go aktywować za pomocą klucza produktu. Możesz poprosić administratora IT o licencję i pominąć logowanie lub utworzyć konto.
Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą rozwiązać problemy z aktywacją pakietu Office.
