Jeśli korzystasz z narzędzia HP Support Assistant, które jest fabrycznie zainstalowane na komputerze HP, aby otrzymywać powiadomienia o aktualizacjach i inne rzeczy, niemożność korzystania z HP Support Assistant może być denerwująca. Kilku użytkowników HP zgłosiło, że Asystent pomocy technicznej HP nie otworzy się na ich laptopie HP po aktualizacji systemu Windows. Wielu użytkowników zgłosiło podobne problemy na forach społeczności Microsoft.
Po uaktualnieniu laptopa (HP Notebook 2000) do systemu Windows 10 z wersji 8.1 nie mogę otworzyć programu HP Support Assistant. Wyświetla komunikat „Asystent pomocy technicznej HP napotkał problem i zostanie zamknięty”.
Czy ktoś może pomóc w zaproponowaniu rozwiązania tego problemu. Pozostanie wdzięczny.
Jeśli Twój HP Support Assistant również się nie otworzy, oto kilka wskazówek dotyczących rozwiązywania problemów, które pomogą Ci rozwiązać problem.
Jak naprawić HP Support Assistant nie otworzy się
1. Pobierz i zainstaluj HP Support Assistant
- Jeśli bieżąca aplikacja HP Support Assistant nie otwiera się, spróbuj pobrać i zainstalować najnowszą wersję aplikacji oprócz istniejącej instalacji.
- Pobierz instalator HP Support Assistant z linku.
- Uruchom instalator i kliknij tak na prośbę o potwierdzenie.
- Kontynuuj instalację.
- Uruchom ponownie komputer, jeśli pojawi się monit komputera.
- Po ponownym uruchomieniu sprawdź, czy aplikacja działa ponownie.
Nowy zestaw słuchawkowy HP VR będzie obsługiwał Windows Mixed Reality
2. Odinstaluj HP Support Assistant
Jeśli instalacja się nie powiedzie, odinstaluj aplikację z Panelu sterowania, a następnie spróbuj ponownie.
- naciśnij Klawisz Windows + R.
- Rodzaj kontrola i kliknij DOBRZE.
- w Panel sterowania, iść do Programy> Programy i funkcje.
- Wybierz HP Support Assistant z listy zainstalowanych aplikacji.
- Kliknij Odinstaluj Postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby zakończyć odinstalowywanie.
- Zamknij panel sterowania.
- Otwórz Eksploratora plików i przejdź do następującej lokalizacji:
C: \ Program Files (X86) \ Hewlett Packard \ - Usuń Struktura wsparcia HP folder w środku.
- Teraz uruchom instalator HP Support Assistant pobrany w pierwszym rozwiązaniu i sprawdź, czy nie ma żadnych ulepszeń.
- Uruchom narzędzie HP Support Assistant. Iść do O i wybierz Sprawdź najnowszą wersję. Poczekaj, aż aplikacja znajdzie jakieś oczekujące aktualizacje i zainstaluj ją.
2. Pobierz i zaktualizuj sterowniki ręcznie
- Jeśli Twój komputer ma nieaktualne składniki, które chcesz zaktualizować, możesz pobrać go z oficjalnej strony internetowej.
- Przejdź do strony produktu HP Care.
- Wprowadź dane swojego laptopa HP, dla którego chcesz pobrać aktualizację oprogramowania.
- Teraz przejrzyj wszystkie dostępne aktualizacje i zainstaluj je jeden po drugim.
- Jeśli aktualizacja jest dostępna dla HP Support Assistant, pobierz ją i zainstaluj również.
- Chociaż nie trzeba ręcznie pobierać aktualizacji sterowników, jest to przydatne w przypadku, gdy HP Support Assistant nie otworzy problemu, nie zostanie rozwiązany.
Wniosek
HP Support Assistant zwykle działa bezproblemowo, jednak w przypadku napotkania jakichkolwiek problemów ten przewodnik powinien pomóc Ci je rozwiązać. Poinformuj nas, w jaki sposób naprawiono, że HP Support Assistant nie otworzy problemu w komentarzach.