PaperPort 14 nie rozpoznaje mojego skanera

PaperPort 14 jest jednym z najpopularniejszych produktów do obrazowania i / lub zarządzania dokumentami firmy Nuance Communications (wcześniej ScanSoft). Jest szeroko stosowany zarówno przez osoby fizyczne i firmy, jak i użytkowników komputerów z systemem Windows, którzy stosują go codziennie w przypadku większości zadań związanych ze skanowaniem dokumentów i zdjęć lub obrazowaniem.

Pomimo tego, że działa dobrze ze starymi i nowymi wersjami systemu operacyjnego Windows, znane są problemy ze skanowaniem, takie jak PP14 nie rozpoznaje problemu skanera wśród użytkowników.

Ten problem można jednak rozwiązać, a poniżej znajduje się kilka rozwiązań, które możesz spróbować rozwiązać.

POPRAWKA: PaperPort nie może komunikować się z urządzeniem skanującym

1. Użyj narzędzia do połączenia skanera PaperPort 14
2. Potwierdź, że wybrałeś skaner w PaperPort 14
3. Sprawdź, czy możesz skanować do innej aplikacji
4. Zainstaluj nowszą wersję PaperPort 14 nad wersją skanera
5. Uruchom initwain
6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj PaperPort 14
7. Utwórz klucze rejestru i pozwól, aby przycisk „skanuj” działał normalnie

1. Użyj narzędzia do połączenia skanera PaperPort 14

Nuance opracowało to narzędzie, aby naprawić problemy ze skanerem w PaperPort 14. Możesz pobrać narzędzie i zainstalować je, aby rozwiązać problem.

Po pobraniu wykonaj następujące czynności:

• Wyjdź z PaperPort 14
• Uruchom pobrany plik wykonywalny
• The Kontrola konta użytkownika okno dialogowe zostanie wyświetlone, jeśli UAC jest włączony
• Kliknij Tak na UAC
• Kliknij przycisk Włącz w nowym oknie dialogowym
• Wyświetlone zostanie okno dialogowe pomyślnej instalacji
• Kliknij przycisk Tak i zaakceptuj, aby umieścić skrót na pulpicie, aby można go było łatwo uruchomić, jeśli będzie trzeba go użyć ponownie

Po uruchomieniu PaperPort 14 będzie korzystać z nowego narzędzia do połączenia skanera.

2. Potwierdź, że wybrałeś skaner w PP14

• Otwórz PaperPort 14
• Jeśli używasz 6.x lub 7.x, kliknij Plik> Wybierz skaner> Wybierz sterownik TWAIN skanera. Jeśli używasz wersji 8.x lub 9.0, kliknij Skanuj i wybierz skaner z rozwijanego menu
• Jeśli widzisz wiele sterowników, wybierz odpowiedni dla swojego skanera
• Sprawdź, czy skaner jest teraz rozpoznawalny przez PaperPort 14

— POWIĄZANE: POPRAWKA: Paperport 14 nie skanuje wielu stron

3. Sprawdź, czy możesz skanować do innej aplikacji

• Odwiedź stronę producenta skanera
• Pobierz i zainstaluj najnowsze sterowniki dla określonego skanera i wersji systemu operacyjnego Windows
• Kliknij Początek
• Wybierz Programy (lub aplikacje)
• Wybierz Akcesoria
• Kliknij Obrazowanie
• Kliknij Plik i wybierz Skanuj nowy lub Uzyskaj obraz, aby uruchomić interfejs użytkownika skanera
• Wykonaj skanowanie. Jeśli nie możesz skanować do przetwarzania obrazu, skontaktuj się z producentem skanera w celu uzyskania dalszej pomocy, aby upewnić się, że działa on dobrze w systemie Windows

4. Zainstaluj nowszą wersję PaperPort 14 nad wersją skanera

Do skanera dołączona jest konkretna wersja PaperPort 14, więc jeśli aktualizujesz z poprzedniej wersji, zainstaluj ją, a następnie zainstaluj nowszą wersję PaperPort na poprzedniej wersji. Jeśli masz już nowszą wersję, wykonaj następujące czynności:

• Kliknij Start i wybierz Ustawienia
• Kliknij Panel sterowania
• Wybierz Dodaj usuń programy odinstalować poprzednią wersję PaperPort 14 z systemu
• Zainstaluj wersję PaperPort dostarczoną ze skanerem
• Zainstaluj ponownie nowszą wersję na poprzedniej
• Spróbuj sprawdzić, czy skaner jest rozpoznawalny i działa

5. Uruchom initwain

• Kliknij Start
• Wybierz Znajdź
• Kliknij opcję Pliki lub foldery
• Wyszukaj plik initwain.exe na dysku, na którym zainstalowano PaperPort 14
• Kliknij dwukrotnie znaleziony plik
• Wyświetlone zostanie okno dialogowe pokazujące, że PaperPort 14 został ponownie zainicjowany dla dostępu TWAIN
• Kliknij OK
• Ponownie otwórz PaperPort 14
• Jeśli używasz 6.x lub 7.x, kliknij Plik
• Wybierz skaner
• Wybierz sterownik TWAIN skanera
• Jeśli używasz wersji 8.x lub 9.0, kliknij Skanuj i wybierz skaner z rozwijanego menu
• Sprawdź, czy skaner jest teraz rozpoznawalny

— ZWIĄZANE: Poprawka: Paperport 14 nie uruchamia się w systemie Windows 10

6. Odinstaluj i ponownie zainstaluj PP14

Aby to zrobić:

• Kliknij Start i wybierz Ustawienia
• Kliknij Panel sterowania
• Wybierz Dodaj / Usuń programy
• Odinstaluj wszystkie wersje PaperPort i wymieniony sterownik drukarki PaperPort
• Zrestartuj swój komputer
• Jeśli wykonałeś aktualizację z poprzedniej wersji PaperPort, zainstaluj wersję dostarczoną ze skanerem i uruchom ponownie komputer
• Zainstaluj aktualną wersję PP14 w systemie i sprawdź, czy rozpoznaje skaner

7. Utwórz klucze rejestru i pozwól, aby przycisk „skanuj” działał normalnie

Problem może być spowodowany nieprawidłowym utworzeniem określonych kluczy rejestru w systemie Windows, dlatego PaperPort 14 nie rozpoznaje skanera. Aby rozwiązać ten problem, zainstaluj narzędzie do połączenia skanera PaperPort 14. Tworzy to odpowiednie klucze rejestru i umożliwia prawidłowe i normalne działanie przycisku skanowania.

Aby to zrobić:

• Zamknij PP14
• Pobierz i zainstaluj narzędzie Scanner Connection Tool jak w rozwiązaniu pierwszym
• Po pobraniu kliknij dwukrotnie PPScnConnTool.exe plik — może zostać wyświetlony monit UAC, więc kliknij Tak
• Kiedy pojawi się narzędzie, kliknij Włącz
• Pojawi się monit o utworzenie skrótu na pulpicie, aby ponownie uruchomić narzędzie.
• Uruchom PaperPort 14 i sprawdź, czy przycisk Skanuj jest dostępny i czy skaner jest rozpoznawalny

Czy któreś z rozwiązań pomogło? Daj nam znać w sekcji komentarzy poniżej.