Oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów umożliwia ludziom dostęp do komputerów korzystających z Internetu ze zdalnej lokalizacji. Jest to przydatne w sytuacjach, gdy trzeba zarządzać wieloma komputerami, podłączać urządzenia w celach edukacyjnych lub do udostępniania plików podczas prezentacji.
Powiedziawszy to, ten artykuł skoncentruje się na jednym z najważniejszych aspektów oprogramowania do zdalnego rozwiązywania problemów, jakim jest wsparcie.
Dla każdego, kto kiedykolwiek musiał siedzieć w domu lub w biurze i czekać na wsparcie techniczne, oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów jest niezwykle użytecznym sposobem na zaoszczędzenie czasu i pieniędzy.
Dla osób szukających łatwiejszej, szybszej i tańszej opcji niż uzyskanie pomocy u klienta, oto 5 najlepszych programów do zdalnego rozwiązywania problemów dla systemu Windows 10.
Oprogramowanie do zdalnej naprawy komputera dla systemu Windows 10
1
Radmin 3 (zalecany)
Zapewnij wewnętrzną zdalną obsługę i natychmiast napraw problemy, tak jakbyś był tuż przed zdalnym komputerem.
Radmin został opracowany przez Famatech i jest jednym z najpopularniejszych produktów firmy. Możesz użyć tego narzędzia, aby uzyskać dostęp do komputerów biurowych z dowolnego miejsca na świecie.
Jednak, mimo że umożliwia łatwy dostęp do plików, Radmin jest przede wszystkim oprogramowaniem do zdalnego sterowania do zarządzania komputerem i serwerem.
Oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów zostało opracowane po raz pierwszy w 1999 roku, a firma nieustannie go rozwija i ulepsza.
Może być również używany do administrowania systemem, dzięki czemu zdalne administrowanie systemem jest łatwe i wydajne w przypadku nienadzorowanych komputerów i serwerów przez sieć LAN lub Internet.
Administratorzy systemu mogą aktualizować oprogramowanie, rozwiązywać problemy z komputerami i serwerami oraz zdalnie wyłączać komputery.
Jak widać, kluczowe funkcje Radmin koncentrują się na trzech głównych obszarach:
- Zdalne wsparcie
- Administracja systemu
- Zdalny dostęp do komputera
Jest 30-dniowy darmowy okres próbny, który jest zawsze mile widziany, ale w przeciwieństwie do niektórych innych programów wymienionych poniżej, nie ma bezpłatnej opcji.
Famatech ma również za sobą dość imponujące liczby. Posiada ponad 17-letnie doświadczenie na rynku oprogramowania do zdalnej pomocy technicznej i 18 milionów użytkowników na całym świecie.
Chociaż można powiedzieć, że oprogramowanie nie jest wyposażone w wiele funkcji, program Radmin firmy Famatech jest bardzo dobry w wykonywaniu zadań, do których został przeznaczony.
Warto wspomnieć, że z tego narzędzia korzysta 40% przedsiębiorstw z listy Fortune 500. Te firmy nie mogą się mylić.
- Pobierz Radmin 3 z oficjalnej strony internetowej
2)
Mikogo (sugerowane)
Jeśli szukasz łatwego w obsłudze oprogramowania do zdalnego rozwiązywania problemów, Mikogo jest zdecydowanie jednym z nich.
Niektóre kluczowe funkcje Mikogo obejmują:
- Udostępnianie pulpitu wielu uczestnikom
- Wbudowany VoIP do prowadzenia konferencji głosowych
- Przełącz prezentera
- Zdalne sterowanie klawiaturą / myszą
- Planista
- Nagrywanie i odtwarzanie
- Tablica dla wielu użytkowników
Dzięki tym wszystkim funkcjom możesz szybko rozwiązać problemy techniczne klienta.
- Pobierz Mikogo z oficjalnej strony internetowej
POWIĄZANE: Najlepsze rozwiązania antywirusowe dla systemu Windows 10
3)
Dostęp do Parallels
Aby sparafrazować napis na stronie, Dostęp Parallels RAS 16.5 zdalnie dostarcza aplikacje i komputery stacjonarne do pracowników. Umożliwia pracownikom korzystanie z aplikacji, komputerów stacjonarnych i danych z dowolnego urządzenia oraz jest łatwe do wdrożenia, konfiguracji i konserwacji.
Jednak tak naprawdę nie odpowiada to, dlaczego Parallels Access jest tak popularnym oprogramowaniem.
Prawdziwą zaletą Parallels Access jest możliwość zmiany aplikacji komputerowych na taki sam rozmiar jak aplikacje mobilne. Jest to prawdziwa zaleta dla każdego, kto kiedykolwiek próbował użyć tradycyjnego oprogramowania do zdalnego pulpitu i stwierdził, że rozmiar pulpitu na urządzeniu mobilnym sprawia, że korzystanie z niego jest prawie niemożliwe.
Ta funkcja jest niezwykle przydatna, jeśli używasz tabletu lub telefonu do rozwiązywania problemów technicznych.
Na marginesie, kolejną ważną cechą Parallels RAS jest ograniczenie możliwości utraty danych lub złośliwej aktywności. Pomaga to organizacjom, jeśli chodzi o przestrzeganie zgodności danych, w tym RODO, które weszło w życie 25 maja 2018 r.
Najważniejsze cechy Parallels Access obejmują:
- Infrastruktura wirtualnego pulpitu
- Usługi pulpitu zdalnego (RDS)
- Zdalny komputer i hostowana infrastruktura pulpitu (HDI)
- Konteneryzacja Turbo.net
- Microsoft App-V
Ze względu na łatwość instalacji i użytkowania, szczególnie na urządzeniach mobilnych, Parallels Remote Application Server jest z pewnością wart uwagi pod kątem potrzeb związanych z oprogramowaniem do zdalnego rozwiązywania problemów.
- Pobierz teraz Parallels Access z oficjalnej strony internetowej
POWIĄZANE: 5 najlepszych darmowych programów anty-keylogger na komputer z systemem Windows
4
LogMeIn Rescue
Ratować od LogMeIn jest jednym z najpopularniejszych produktów i istnieje wiele powodów. Oto niektóre z jego funkcji:
- Zdalne wsparcie
- Wsparcie mobilne
- Obsługa wideo (obiektyw)
- Integracje i aplikacje
- Bezpieczeństwo
- Administracja i raportowanie
- Personalizacja i branding
LogMeIn Rescue ma wiele przydatnych funkcji. Jedną z takich funkcji jest „Uruchom ponownie i połącz ponownie”, którą można wykonać, nawet jeśli komputer, na którym pracuje, jest nienadzorowany lub w trybie awaryjnym.
Kolejną niezwykle przydatną funkcją jest „Zdalna diagnostyka”, która pozwala zdalnemu użytkownikowi uzyskać podsumowanie wszystkiego na komputerze.
Ta funkcja działa szczególnie dobrze z inną funkcją, która umożliwia dostęp do zdalnego urządzenia w okresach przestoju — na przykład podczas przerw obiadowych lub po pracy.
Dowiedz się więcej i pobierz Rescue ze swojej oficjalnej strony internetowej.
- 5
FixMe.IT
Podczas FixMe.IT nie jest najstarszą firmą oferującą oprogramowanie do zdalnego rozwiązywania problemów, może być jedną z najtańszych. Dodatkowo dostajesz całkiem sporo funkcji za swoje pieniądze.
Oto tylko kilka z nich:
- Obsługa wielu sesji
- Dostęp bez nadzoru
- Przeciągnij i upuść transfer plików
- Udostępnij dane ze schowka
- Natychmiastowy czat
- Narzędzia do tablicy
- Wykonuj zadania administracyjne
Jedną z najlepszych funkcji FixMe.IT jest własne wsparcie na stronie internetowej. Istnieje mnóstwo artykułów, które znacznie ułatwiają pracę z programem.
FixMe.IT to dobra alternatywa dla bardziej zaawansowanych platform powyżej z więcej niż wystarczającą liczbą funkcji dla potrzeb większości ludzi.
To nie jest obszerna lista i nie ma być, ale mam nadzieję, że daje pewne wyobrażenie o oprogramowaniu do zdalnego rozwiązywania problemów, które jest dostępne nie tylko dla założonych firm, ale także dla początkujących przedsiębiorców.
Oto kilka podobnych historii:
- 10 najlepszych programów antywłamaniowych dla systemu Windows 10
- 5 darmowych programów do księgowości w chmurze, aby na bieżąco aktualizować książki
- 5 najlepszych programów do usuwania plików dla systemu Windows 10
